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Questions fréquentes

Retrouvez ici les questions les plus fréquentes sur le fonctionnement de notre Galerie.

Comment sont protégés les tirages ?

Les tirages s’ils sont vendus seuls seront mis dans un papier spécial fait pour le protéger de la lumière ou du touché direct. Les tirages vendus sous cadres sont emballés dans du papier recyclable protecteur puis mis dans du carton triple cannelure spécialement conçu pour le transport de cadre.

Que faire si je reçois mon colis endommagé ?

Si vous venez de recevoir votre colis et celui-ci est endommagé nous vous demandons de réaliser des photos de : 
L’extérieur du colis avant ouverture en faisant bien apparaitre le bordereau lisible
La marchandise endommagée
L’intérieur du colis

Envoyez-nous tous ces éléments à l’adresse suivante : serviceapresvente@galerietriangle.com

Les tirages sont-ils encadrés ?

Lors de votre achat, vous avez le choix du format, mais également de la finition. Vous pouvez commander des tirages seuls, donc sans cadre, et choisir le type de papier que vous désirez.

À propos du paiement, de la livraison ou des retours

Le paiement en ligne est effectué avec un partenaire sécurisé, la livraison gérée par nos partenaires imprimeurs et vous pouvez vous rétracter à tout moment durant le délai légal.
Retrouvez toutes les informations sur la page de nos conditions générales de vente.

Comment s’effectue la sélection des photographes ?

Les photographes sont sélectionnés avec minutie. Ils doivent répondre à des critères de qualité et de production suffisante. Leur travail doit également être en adéquation avec la ligne éditoriale de la galerie, les valeurs de la galerie et sa vision de la photographie d’art.

Les photographies sont-elles numérotées ou limitées ?

Les photographies sont toutes limitées à un nombre d’exemplaires défini au préalable avec le photographe.

Comment entretenir ma photographie ?

Bien que les papiers utilisés soient d’excellente qualité et font preuve d’une durée de vie remarquable, il est préférable, afin d’éviter de dénaturer les couleurs ou le tirage, de mettre les tirages à la lumière directe, ou de les soumettre à des variations de température. Si vous commandez des tirages seuls, il est fortement déconseillé de les manipuler à mains nues. Il existe, des gants prévus à cet effet.

Poser une question

Vous n’avez pas trouvé réponse à vos questions ? N’hésitez pas nous contacter, nous serons ravis de vous répondre